4月13日，南京市保安服務有限公司康安分公司（以下簡稱“康安分公司”）派駐小市街道協管隊員黃新、時亮在巡查時發現一名與家人走散的小女孩，兩位隊員及時伸出援手，最終幫助孩子與家人團聚。揚子晚報等多家媒體紛紛報道這一暖心事跡，圍觀網友也稱贊他們為“真正的城市守護者”。

4月13日下午1時左右，康安分公司派駐小市街道協管隊員黃新和時亮在轄區巡查，行至紅山動物園景區北門附近，發現一名6歲的小女孩獨自站在路邊哭泣，他們立即上前溫聲安撫，詢問孩子是否記得家長的聯系方式。由于孩子年紀較小，且情緒緊張，一時無法提供有效信息，兩位隊員耐心引導、仔細詢問，方才從孩子的只言片語中，拼湊出了事情經過和孩子家長的特征信息。兩位隊員隨即帶著孩子逐一走訪周邊商鋪尋找線索，經過半個多小時的努力，終于在人群中找到了焦急的孩子母親。看到安然無恙的女兒，這位媽媽激動得熱淚盈眶，她表示，她們是外地來南京旅游的外地游客，多虧兩位隊員的熱心幫助，讓她們感受到了南京的友善與熱情。

康安分公司始終將“服務為民”作為駐勤工作的核心宗旨，不斷強化隊員素質，提高隊伍的專業素養。黃新、時亮兩位同志在此次事件中，處置突發事件臨危不亂，服務態度細致入微，展現出過硬的專業能力，不僅贏得了市民贊譽，更彰顯了南京保安熱心為民的高尚品德。康安分公司將以黃新和時亮兩位同志為榜樣，進一步加強專業技能培訓，提升駐勤服務質量，用實際行動建設溫暖南京，為營造更安全、更溫馨的城市環境貢獻力量。