近日，南京市保安服務(wù)有限公司地鐵分公司（以下簡稱“地鐵分公司”）收到一面飽含深情的錦旗，錦旗上寫著“一顆甜糖解危難，一杯溫水見真情”的金色大字，背后是仙林中心站保安員劉正海一段暖心助人的故事。

2025年09月26日下午時分，地鐵分公司保安員劉正海在仙林中心站臺巡邏時，突然發(fā)現(xiàn)一名女性乘客身體搖晃支撐不住，眼看要倒了下去，劉正海一個箭步?jīng)_上前，憑借豐富的工作經(jīng)驗，他觀察到乘客臉色蒼白、額頭冒汗，初步判斷可能是低血糖。他立刻從口袋中掏出隨身攜帶的糖果，讓乘客含服，同時用對講機沉穩(wěn)地呼叫：“車控室，站臺有乘客暈倒，需要支援！”一顆甜甜的糖果下肚，溫暖的關(guān)懷入心，乘客蒼白的臉色逐漸恢復(fù)紅潤。

乘客恢復(fù)后，對劉正海和車站工作人員感激不已。她表示：“當時眼前一黑就什么都不知道了，多虧了劉師傅反應(yīng)快，那顆糖真是‘救命糖’！”

幾天后，這位乘客帶著一面鮮紅的錦旗回來了。她緊緊握著劉正海粗糙有力的大手，并不住稱贊：“劉師傅，那天真的謝謝您！那顆糖，比我吃過的任何糖果都要甜。”

這面錦旗，不僅是對劉正海同志個人優(yōu)秀品質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)的高度認可，更是對地鐵分公司長期以來堅持 “高標準、嚴要求、優(yōu)服務(wù)”隊伍建設(shè)理念的生動詮釋。未來，地鐵分公司將繼續(xù)強化全員應(yīng)急處突能力與服務(wù)意識培訓(xùn)，為保障南京地鐵平安運營、服務(wù)廣大市民出行貢獻堅實的保安力量。